Возврат и обмен

Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить приятный опыт покупок. Если вам нужно вернуть или обменять товар, мы готовы помочь.

Согласно статье 9 Закона «О защите прав потребителя», вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии соблюдения таких

• Товар не использовался и не имеет повреждений: Отсутствуют царапины, сколы, потертости, следы разборки, попадания жидкости.
• Сохранен товарный вид: Все ярлыки, наклейки и заводская маркировка на месте, товар полностью укомплектован.
• Имеются все сопроводительные документы: Расчетный документ и документация на товар.

Возврат товара с дефектами

Если товар имеет дефекты или повреждения, обмен или возврат возможны при наличии вывода о том, что условия эксплуатации не нарушены, дефект является заводским браком, или же товар не подлежит гарантийному ремонту.

Как оформить возврат или обмен

Для оформления возврата или обмена выполните следующие действия:

• свяжитесь с нами: Сообщите о своем желании вернуть или обменять товар по телефону или по электронной почте.
• Напишите заявление: Подготовьте письменное заявление на возврат товара.
• Вернуть товар Новой почтой или лично.

Средства будут возвращены в течение 7 рабочих дней с момента подачи заявления. Для получения средств необходимо предоставить расчетный документ и документ, удостоверяющий личность.