Повернення та обмін

Ми цінуємо наших клієнтів і прагнемо забезпечити приємний досвід покупок. Якщо з якоїсь причини вам потрібно повернути або обміняти товар, ми готові допомогти.

Згідно зі статтею 9 Закону «Про захист прав споживача», ви можете обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, за умови дотримання таких вимог:

• Товар не використовувався та не має пошкоджень: Відсутні подряпини, сколи, потертості, сліди розбирання, потрапляння рідини.
• Збережено товарний вигляд: Всі ярлики, наклейки та заводське маркування на місці, товар повністю укомплектований.
• Наявні всі супровідні документи: Розрахунковий документ та документація на товар.

Повернення товару з дефектами

Якщо товар має дефекти або пошкодження, обмін чи повернення можливі за наявності висновку про те, що умови експлуатації не порушені, дефект є заводським браком, або ж товар не підлягає гарантійному ремонту.

Як оформити повернення або обмін

Для оформлення повернення чи обміну виконайте такі кроки:

• Зв'яжіться з нами: Повідомте про своє бажання повернути або обміняти товар за телефоном або електронною поштою.
• Напишіть заяву: Підготуйте письмову заяву на повернення товару.
• Повернути товар Новою поштою, або особисто.

Кошти будуть повернені протягом 7 робочих днів з моменту подачі заяви. Для отримання коштів необхідно надати розрахунковий документ та документ, що посвідчує особу.